Politique de confidentialité

 

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et nous respectons strictement les lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations sur le Responsable du Traitement

Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées sous notre responsabilité. En tant que responsable du traitement, nous assurons un traitement licite, transparent et sécurisé de vos données conformément au RGPD. Pour contacter le responsable du traitement, veuillez consulter les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

2. Données que Nous Collectons

Lors de l’utilisation de notre site ou de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.

• Données de commande : historique d’achats, informations de paiement (sans stockage des numéros complets de carte), informations de livraison, etc.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, date et heure de visite, données de cookies.

• Données liées au support client : contenus communiqués au service client, demandes, feedback, etc.

3. Utilisation de Vos Données

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution de vos commandes

• Fourniture du service client et de l’assistance après-vente

• Envoi des notifications de commande, mises à jour logistiques et informations liées au service

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur

• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions

• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer les performances du site et votre expérience utilisateur. Les cookies permettent notamment de :

• Mémoriser vos préférences de navigation

• Analyser le trafic et les performances du site

• Faciliter la connexion et les fonctionnalités du panier
  Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, toutefois certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Le partage de données avec des tiers s’effectue uniquement dans les cas suivants :

• Partage avec les transporteurs pour assurer la livraison

• Partage avec les prestataires de paiement pour traiter les transactions

• Collaboration avec des prestataires techniques, d’analyse ou d’hébergement (sous strict accord de protection des données)

• Obligations légales, demandes judiciaires ou autorités publiques

Tous les tiers doivent respecter les exigences du RGPD et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strictement nécessaire.

6. Stockage et Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, telles que le chiffrement, le contrôle d’accès et le stockage sécurisé.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi.

7. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

8. Données des Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si un tel cas est identifié, nous supprimerons immédiatement les données concernées.

9. Transferts Internationaux de Données

Certaines de nos activités ou collaborations peuvent nécessiter un transfert de données hors de l’Union européenne. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD, notamment via l’utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT).

10. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en fonction des évolutions légales ou des changements de nos services. La version mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 1764 WATERFALL DRIVE, ST CHARLES, MO 63304, United States
Téléphone : +1 (314) 384-1277
E-mail : supportdesk@auraromane.com
Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)