À propos de nous

 

Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité ainsi qu’une expérience d’achat exceptionnelle. Grâce à une sélection rigoureuse de nos articles, à l’optimisation de nos processus et à une approche résolument centrée sur le client, nous améliorons continuellement nos services afin de permettre à chaque utilisateur de profiter d’un achat simple, sûr et agréable.

Notre équipe est composée de professionnels issus de divers domaines, notamment le développement produit, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, le service client et l’exploitation e-commerce. Conscients de l’importance de l’expérience utilisateur, nous contrôlons avec soin chaque étape, de la sélection des produits au traitement des commandes, jusqu’à la livraison.

Nous nous engageons à fournir :

• Des produits soigneusement sélectionnés et de haute qualité

• Un environnement d’achat sûr et transparent

• Un service logistique rapide et fiable

• Une assistance clientèle professionnelle et attentive

• Des politiques après-vente claires, équitables et fiables

L’honnêteté, le professionnalisme et la qualité du service sont au cœur de notre engagement. Que vous visitiez notre boutique pour la première fois ou que vous soyez un client fidèle, nous souhaitons que chaque achat soit une expérience positive et satisfaisante.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des commentaires concernant nos produits, nos services ou notre marque, n’hésitez pas à nous contacter. Votre retour est essentiel pour nous aider à continuer à progresser et à améliorer votre expérience.

Contact

Adresse : 1764 WATERFALL DRIVE, ST CHARLES, MO 63304, United States
Téléphone : +1 (314) 384-1277
E-mail : supportdesk@auraromane.com
Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)